O governo federal estuda a possibilidade de utilizar agências dos Correios para prestar atendimento presencial a aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que foram vítimas de descontos indevidos em seus benefícios. A proposta ainda está em fase de análise.

O objetivo da medida é oferecer um canal presencial para que os segurados possam solicitar o ressarcimento dos valores retirados de forma irregular.

Além disso, o governo avalia alternativas para reforçar a estrutura das próprias agências do INSS, a fim de absorver a alta demanda de atendimentos esperada durante o processo de reembolso.

A definição do modelo final da operação deve ocorrer ao longo desta semana, em reuniões com representantes do INSS, dos Correios, do Palácio do Planalto e do Ministério da Previdência Social.

Atualmente, o INSS já mantém parcerias com os Correios para a realização de diversos serviços. A ideia é expandir esse atendimento para contemplar também a nova demanda emergencial relacionada à devolução dos valores indevidamente descontados.

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